저는 지금 타사 정수기를 거쳐 지금은 LG 슬림 스윙 정수기를 사용한 지 4년 차에 접어들었습니다.
3년 의무사용기간이 지나 위약금 없이 해지 가능했지만, 저희는 어떤 것을 계기로 LG 퓨리케어 스윙 정수기를 계속 사용하기로 했습니다.
LG 정수기 관리해주시는 분께서도 모르는 고급 정보입니다.
그 고급 정보가 무엇인지 궁금하신 분은 글을 끝까지 봐주세요~
■ 3년이 지나니, 월 렌탈료가 3,000원 인하되었다! 내 거는 빼고..
저는 2018년 1월에 LG 스윙 냉온정 정수기를 32,900원/월 5년 계약에, 3년 의무사용, 6개월 무료로 계약을 했었습니다.
의무사용기간이 지났기 때문에 LG를 신제품으로 신규 신청하거나 다른 정수기를 사용할까 고민하며 알아보는데, 제가 사용하는 스윙 정수기가 구형이 되면서 월 렌탈료가 3,000원이나 다운이 되었었습니다.
고객센터에 해당 부분을 문의했더니, 저는 32,900원에 5년 계약을 했기 때문에 남은 기간 동안 3,000원 추가 할인은 불가하다는 안내를 받았었습니다.
괜히 나만 비싸게 쓰는 것 같은 기분이잖아요?
그래서 해지문의도 합니다.
담당 부서에 연락을 하여 상담받을 수 있게 해 준다고 해서 알겠다고 했습니다.
■ 가만히 있으면 가마니 됩니다.
다음날 담당부서에서 전화가 왔습니다.
해지와 관련하여 상담을 시작하였습니다.
의무사용기간은 지나 위약금은 없지만, 약정기간이 남아서 철거비가 발생한답니다.
7만 원이라 했던 것 같습니다.
쒸익쒸익!
그래서 또 할인 문의를 똑같이 했습니다.
지금 동일 모델이 월 3,000원 할인 중이다. 어쩌고 저쩌고~
갑자기 의무사용기간을 채운 장기고객은 신청하면 4,5년 차 동안 10,000원 할인을 해준다고 합니다.
향후에 약정기간 끝나고 신제품으로 교체해도 7,000원 추가 할인도 해준다고 합니다.
고객이 신청하지 않는다면 장기고객 할인을 받을 수 없다고 합니다.
가만히 있으면 가마니 되는구나 깨달았습니다.
지금 무료 사용 서비스 월에 해당하니 한 달간 사용하며 고민해 보라고 합니다.
음? 3년에 6개월 무료가 아니고, 5년 동안 6개월이었구나!
고민 1분 정도 하고 장기고객 할인 해달라고 했습니다.
어차피 LG 정수기에 만족하고 사용하고 있었고, 새로 계약해도 동일 모델로 하려고 했기 때문입니다.
■ LG 정수기 장기 사용 추천합니다.
제가 LG 정수기를 약정기간 동안 같은 정수기를 사용하기로 한 이유가 있습니다.
정리해보니 LG 정수기의 장점이 5가지 정도 됩니다.
- 매년 직수관 교체
매년 직수관을 새것으로 교체해주기 때문에 새 정수기랑 뭐가 다를까 싶었습니다.
- 장기고객 할인제도
장기고객 할인제도를 이용하면 새로 가입하는 것보다 저렴하게 렌탈료를 할인받을 수 있어 좋습니다.
새로 약정하는 것보다 매월 7,000원 더 저렴하니 이득이라 생각했습니다.
- 좌우로 움직이는 출수구
LG 정수기를 정하는데 가장 큰 이유였습니다.
좌우로 움직이는 출수구!
주방에 직수 기를 따로 설치할 필요 없었습니다.
스윙의 단점이라면, 출수구가 높아서 물을 받을 때 물이 튀는 것인데, 이를 보완한 제품이 LG 상하좌우 정수기입니다.
- 3개월마다 고압살균 고압세척 서비스
출수구에 호스를 꼽고 기계를 이용해 고압살균, 세척을 해주는 점이 좋았습니다.
과거에 사용하던 어디는, 관리하러 와서 물티슈로 정수기만 슥슥 닦고 가서, 이럴 거면 왜 오나 싶었었거든요.
- 인사이드 클리닝
사실 사용한 지 6~7개월쯤 지났을 때일까요?
정수기 속 헤드 쪽에 있는 스티로폼에 곰팡이가 살짝 피어있었습니다.
LG 정수기에 곰팡이라니...ㅜㅜ
'정수기 곰팡이'라고 검색해보시면 아시겠지만 LG 정수기만의 문제는 아닙니다.
냉온수만들때 온도차로 습기가 스티로폼에 맺혀 곰팡이가 생기는것이라고 합니다.
다행히 수질에는 문제가 없다고 합니다.
그래도 곰팡이라는 단어 자체가 불쾌감이 생기기 마련입니다.
저도 이번에 해지할 마음을 한쪽에 품고
제품 AS 신청하며 스티로폼 곰팡이도 같이 봐달라 했습니다.
기사님 방문했을때 열어보니, 저도 모르는 새에 단열재가 붙어있는 부품으로 교체가 되어있었고, 곰팡이는 찾아볼 수 없었습니다.
포스팅하며 찾아보니,
직수 관교 체하는 날, 정수기 속도 깨끗하게 관리해준다고 합니다.
아마 지난 직수관 교체 때 해당 부분도 같이 개선을 해주신 것 같았어요.
인사이드케어로 곰팡이 걱정없이 정수기를 사용할 수 있게된 것도 제가 LG를 계속 사용하게된 이유중 하나입니다.
지금까지 제가 LG 정수기를 5년을 채워서 사용하기로 마음을 먹은 이야기를 들려드렸습니다.
LG 정수기 참 좋은데 사은품이나 금액 때문에 해지하고 새로 해야 하나 고민하시는 분들께 제 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
가만히 있으면 가마니 된다는 점 기억하시고, 꼭 장기고객할인 해달라고 요청하세요~
좋은 하루 되시기 바랍니다^^
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